我可以通過中國互聯網法院解決跨境在線購物糾紛嗎：《中國互聯網法院內部》系列-03-《中國司法觀察報》

如果我通過跨境電子商務平台從中國購買商品，並且在此過程中與中國人有爭議，那麼我不必去中國聘請律師進行訴訟。我可以在美國，德國，意大利或其他任何地方的家用計算機上啟動訴訟，然後由我自己向中國互聯網法院提起我對涉嫌中國人造成的損失的索賠。在這種情況下，通過應用中國法律保護我的利益不會花太多錢。

這種情況現在可以成為現實嗎？

當前的答案是：您將遇到一些障礙。

CJO的讀者最近向我們提出了這個問題。巧合的是，三個月前，一位意大利讀者向我們提出了類似的問題。

因此，我們著手探索這種可能性，並通過廣州互聯網法院了解實際情況。

中國的互聯網法院：

1.我在中國的互聯網法院提起的訴訟有什麼好處？

首先，它有助於判決的執行。如果您在中國法院勝訴，那麼中國法院便可以方便地執行被告的財產；相反，如果您在其他國家獲勝，則可能不得不向中國法院申請承認並執行外國法院的判決，這可能會產生額外費用，並且非常耗時。

其次，它具有成本效益。中國法院收取的法院費用非常低。例如，在爭議金額為1,000美元的案件中，法院費用約為10美元；如果爭議金額為10,000美元，則法院費用約為200美元。

2.我可以就與中國賣家的糾紛向互聯網法院提起訴訟嗎？

如果糾紛源於您通過電子商務平台簽訂的在線購物合同，則您與賣方之間的糾紛可能屬於互聯網法院的管轄範圍。

《最高人民法院關於審判互聯網案件若干問題的規定》（簡稱“規定”）第2條第1款：爭議在線購物合同中的糾紛是指通過電子商務平台簽署或履行在線購物合同而引起的糾紛。它應在被告住所和執行合同的地點的管轄範圍內。

杭州市互聯網法院對此解釋如下：賣方在互聯網上展示其產品並提出要約；買方在線搜索信息並接受要約，並且雙方達成了合同。他們的糾紛源於合同的簽訂或履行。

中國最高人民法院法官進一步解釋說，在不涉及電子商務平台的情況下，對於僅以電子合同形式（例如通過電子郵件訂立的合同）訂立或執行的銷售合同，目前不予涉及。被視為由互聯網法院處理的電子商務爭端。

3.我可以和中國一家運營商一起向互聯網法院提起訴訟嗎？

如果您委託中國的承運人將您的貨物從中國運到發生糾紛的目的地，則該運輸服務不受互聯網法院的管轄，而是受其他傳統中國法院的管轄。因為儘管運輸合同是服務合同，但互聯網法院僅接受在互聯網上簽署和執行的在線服務合同的爭議。

4.中國互聯網法院可以管轄所有在線購物糾紛嗎？

目前，中國在北京，杭州和廣州設有三個互聯網法院。他們僅管轄自己管轄範圍內的互聯網爭端。

更具體地說，被告的住所（即中國賣方）和/或合同的履行地點位於北京，廣州和杭州（請參見《中國民事訴訟法》第23條，簡稱“ “ CPL”）。對於在線購物合同，交貨地點被視為合同的執行地點（請參見《最高人民法院關於適用《中華人民共和國民事訴訟法》的解釋》第20條。關於適用<中華人民共和國民事訴訟法>），簡稱“ CPL解釋”）。

如果中國賣方的住所和交貨地點均不在這三個城市中的任何一個中，則您只能訴諸其他相關的傳統法院。

但是，許多電子商務平台都位於這三個城市。例如，阿里巴巴位於杭州。因此，如果情況允許，您可以考慮將電子商務平台作為被告之一。

5.我現在可以在互聯網法院註冊帳戶並提起訴訟嗎？

首先，您需要一個中國大陸的手機號碼才能在互聯網法庭的網站上註冊一個帳戶。儘管Internet的廣州法院網站上的各個國家/地區都提供了手機號碼選項，但目前，只有中國大陸的電話號碼可用於此目的。

其次，您還需要通過在線實名認證。目前，在線認證主要通過三種方式進行：微信，支付寶和麵部識別。我們（CJO）猜測，由於微信和支付寶通常綁定到其用戶的中國銀行帳戶，而面部識別可以匹配中國身份證系統中的照片，因此這三種方法可以使互聯網法庭獲得註冊人的真實身份。用戶。

外國人通常沒有綁定到中國銀行帳戶的微信或支付寶帳戶，在中國的身份證系統中也沒有信息或照片，因此，外國人無法完成在線身份驗證。

廣州互聯網法院還允許當事方在其辦公室進行離線身份驗證，並明確表示將單獨制定針對外國人的離線身份驗證準則。但是，根據我們的電話通訊，目前正在起草準則，並且廣州互聯網法院還沒有遇到涉及外國當事人的案件。

廣州互聯網法院建議，在這種情況下，您可以委託中國律師為您完成離線身份驗證。

此外，如果外國人親自去互聯網法庭進行離線身份驗證，則只需要他/她自己的護照即可[2]。但是，如果您委託律師這樣做，則需要將您的護照副本提交法院，該護照在您所在國家/地區經過公證並由中國當地大使館或領事館證明。但是，在這種情況下，您需要支付公證費用，通常為一百到兩百美元。

6.我該如何委託中國律師？我可以委託別人嗎？

如果您必須委託中國律師幫助您完成一些離線工作，那麼您的授權書還需要經過上述公證和認證，這將產生額外費用。

您也可以委託僅限於您的近親，您的僱員以及您所居住的華人社區或相關華人社會團體推薦的人員的其他人。但是在大多數情況下，外國人可能會發現在中國很難找到這樣的人。

7.如果我不會中文怎麼辦？

在中國訴訟中，只能使用中文。法院可以為您提供口譯員，但翻譯費由您承擔。您還可以找到一個會中文的朋友為您翻譯。

8.法院如何向我提供文件？

互聯網法庭的文件通常通過SMS發送給當事人。如果您沒有中國大陸的電話號碼，則可以在進行脫機身份驗證時向法院提供您的電子郵件地址，法院可以通過電子郵件為您提供服務。

9.如果我勝訴，我可以在互聯網法院的網站上申請執行判決嗎？

互聯網廣州法院目前不提供在線執法申請，您需要離線將印刷文件提交給法院。

10.在執行期間，法院如何將其從被告獲得的賠償金匯給我？

互聯網廣州法院將要求您提供一個中國銀行賬戶，他們將把上述賠償金匯入該賬戶。

如果被告用人民幣賠償您，則您可以根據需要將其自己轉換為另一種貨幣。

綜上所述，如果您想在中國的互聯網法庭上快速，經濟高效地解決跨境在線購物糾紛，您可能會遇到一些障礙。

我們認為，這可能歸因於中國在建立互聯網法庭時尚未考慮外國當事人的事實。我們打算向互聯網法院提交書面建議，希望他們會意識到這一需求。

筆記：

[1]《最高人民法院關於互聯網法院審理案件若干問題的規定》的理解與適用， https://www.chinacourt.org/article/detail/2018/09/id/3489797.shtml

[2]《最高人民法院關於進一步做好邊境地區涉外民商事案件審判工作的指導意見》， http://www.court.gov.cn/fabu-xiangqing-2481.html

以下是我們的讀者弗雷姆（Frem）對這篇文章的回應。

本文涵蓋了我在該主題上的許多經驗。我是美國的消費者，他從一家中國公司購買了商品。在決定選擇供應商之前，我花了一些時間盡我所能進行盡職調查。當我的產品在創紀錄的時間內生產並準備就緒時，研究的耐心似乎得到了回報。但是，不幸的是，我最終還是一家欺詐性的運輸公司。

為了不講冗長的故事，問題的摘要是，在我的商品移交給他們之後，運輸公司決定將商定的運輸價格提高一倍。在大多數情況下，我感到無助，因為除了聘用中國律師以外，我似乎無能為力。

…直到我發現中國互聯網法庭的存在！我再開心不過了。在與一位要求比流氓托運人要求的甚至更多的錢的中國律師交談之後，發現中國的司法系統已經建立了一個在線法院，從理論上講，這意味著訴訟人可以可以設在可以訪問互聯網的任何地方，並且可以充分參與訴訟過程。

當我開始遇到不同的障礙時，這種喜悅是短暫的，這似乎使我從我所在的紐約（不聘用中國律師）在中國提起訴訟的概念變得不切實際。中國司法觀察員的文章“我可以通過中國互聯網法院解決跨境在線購物糾紛”在涵蓋所有基礎方面做得非常出色。是的，從理論上講，我可以在中國對一個案件進行遠程訴訟，但是（在我的案件中）不可以，因為“管轄權”問題對我來說是一個障礙。

正如文章中已經解釋的那樣，根據中國法律，銷售合同和服務合同之間似乎存在區別。銷售合同涵蓋在線實際購買的物品，而運輸被視為服務（運輸）合同。服務合同本身並不屬於中國互聯網法院的管轄範圍。作為一個外國人，這對我來說是一個很難理解的概念，因為由於在線交易的整個前提是購買需要交付的物品（而不是從實體店取貨），因此只有整個過程（購買和運輸）應在在線法院的管轄範圍內考慮。

中國司法觀察員的工作人員為我提供了很多幫助，但我也聯繫了三個在線法院中的兩個（杭州和廣州）。廣州互聯網法院法院工作人員的最初答復是，由於我的案件與服務合同有關，因此無法考慮。但是我堅持不懈，將他們指向他們在網上的帖子，似乎引用了有關“電子商務，交易，物流，小額貸款，知識產權等”的爭議。都在法院的管轄範圍內。我被要求分享帖子的鏈接和屏幕截圖，我做到了（https://www.netcourt.gov.cn/portal/main/en/index.htm）。有人告訴我，法官將研究這些信息並與我聯繫。

此後，我並未對此問題進行過多探討，因為在欺詐性托運人所屬的WCA（全球貨運聯盟）的幫助下，托運人被迫釋放貨物。但是，似乎中國司法部門可能正在重新審視將服務合同排除在中國互聯網法院管轄範圍之外的情況。

如果能夠解決圍繞外國訴訟人進入在線法院的所有糾紛，這對中國來說將是真正的突破性發展，不僅對中國司法機構，而且對中國經濟和全球公眾形像都具有重大意義。隨著越來越多的公司（無論大小）開始將中國視為可負擔產品的首選，這主要是由於供應商的不道德行為，使外國法院的訴訟人實際上可以使用在線法院將有助於增進信任。外國投資者和貿易夥伴。