請不要僅僅依賴產品頁面的介紹和推定的共識。 請務必在合同和訂單中註明產品的詳細信息。

當然，跨境電商中的騙子並不少見。 然而更多的時候，阿里巴巴上的買家和賣家往往因為誤會而認為自己被對方騙了。

我們以產品不合格為例。

當買家跨境購買產品時，其最大的擔憂之一是賣家交付的商品與預期不符。

為避免此類麻煩，請注意以下幾點：

1. 請與賣家確認產品頁面上的每個細節描述是否與實際產品完全一致。

因為，首先，很多賣家不擅長用英文描述自己的產品，所以把英文網頁的製作外包給了對產品並不真正了解的第三方，因此可能會出現錯誤的英文表達。

其次，許多賣家即使他們的產品或多或少發生了變化，也可能不會更新他們的產品頁面。 當然，這也與他們的英語水平不高有關。

第三，如果產品頁面上有圖片，買家最好與賣家確認圖片上的每個細節。 如前所述，有時賣家更新了產品的設計，但未能及時更新產品頁面上的圖片。

因此，您需要與買家反复確認商品詳情，而不是完全依賴商品頁面的描述。

2、請在合同或訂單中註明產品型號、參數、顏色、外觀、包裝等細節。

買家和賣家通常是要交易的產品方面的專家。 因此，他們都對產品有自己的理解，並假設對方也根據他們專業社區的實踐認可了他們的理解。

但是，買家和賣家實際上位於不同的國家和地區，相距遙遠，屬於不同的專業社區。 因此，上述“共識”，遺憾的是，只存在於想像中。

因此，您需要假設對方是不知道產品如何生產的外行。

在此基礎上，您可以指定產品的每個細節，並在必要時添加照片或設計圖紙。

值得注意的是，該產品在大多數情況下都是由賣家批量生產和隨機發貨的。 商品是否隨機發貨或有誤差（標明誤差範圍），買賣雙方應事先約定。

只有這樣，賣家才能知道買家想買什麼。

並且只有這樣，我們才能知道未來發生糾紛時誰違約了。

跨境貿易糾紛101系列 （“CTD 101系列”）介紹了與中國有關的跨境貿易爭端，涵蓋了跨境貿易爭端解決和債務追收的基本知識。

Photo by 約書亞費爾南德斯 on Unsplash

提供者： 夢雨餘萌

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